Bankkaufmann oder Bankkauffrau

Lehrstellenbeschreibung

Bankkaufleute informieren und betreuen Bankkund:innen bei ihren Geldgeschäften. Sie beraten diese über Kontoführung, Kreditaufnahme und informieren über verschiedene Anlagemöglichkeiten. Außerdem bearbeiten sie alle Vorgänge, die mit dem Zahlungsverkehr zu tun haben. Die Buchführung und Kostenrechnung erledigen sie mittels digitaler Datenbanksysteme. Bankkaufleute arbeiten in Beratungszonen von Banken oder in Büroräumen im Backoffice sowohl eigenständig als auch gemeinsam mit Kolleg:innen und Expert:innen anderer Abteilungen. Die persönliche Betreuung der Kund:innen erfolgt sowohl im direkten Kontakt in der Bank als auch per Telefon, E-Mail oder mit anderen digitalen Kommunikationsmöglichkeiten. 

Bankkaufleute spezialisieren sich im Laufe ihrer Berufstätigkeit häufig auf bestimmte Kundengruppen (z. B. Privatkund:innen, Unternehmen/Großkunden) oder Geschäftsbereiche (Finanzierung und Kreditvergabe, Veranlagung etc.) und entwickeln dort ein spezielles Fach-Know-how.